Torba-Lotnicza.pl

Torba-Lotnicza.pl

Musiała wykupić wszystkie orzeszki na pokładzie Eurowings – co dalej?

Dodał: Podróżnik 5 września 2023
Musiała wykupić wszystkie orzeszki na pokładzie Eurowings – co dalej?

Pasażerka niskokosztowej linii Eurowings wydała dodatkowe 168 euro na zakup 48 paczek fistaszków z pokładowego cateringu w trakcie lotu z Duesseldorf do Londynu Heathrow. Wielkość tej wydatkowanej sumy wynikała z poważnej alergii pani Williams na orzeszki ziemne, która może wywołać u niej reakcję anafilaktyczną nawet przy obecności orzeszków w zamkniętym pomieszczeniu. Teraz żąda zwrotu pieniędzy.

Leah Williams ma poważną alergię na orzeszki ziemne i uczulenie jest tak silne, że traci przytomność nawet wówczas, gdy ktoś w zamkniętym pomieszczeniu otworzy ich paczkę. W przeszłości, z tego właśnie powodu, doznała już szoku anafilaktycznego właśnie na pokładzie samolotu. Dlatego po wejściu do samolotu lecącego z Londynu do Duesseldorfu poinformowała załogę o swojej dolegliwości. Stewardesy były bardzo pomocne, poinformowały współpasażerów o zaistniałej sytuacji i wyjęły z wózka kateringowego fistaszki. Niestety, na lot powrotny już nie otrzymała takiej samej pomocy, co skłoniło ją do wykupienia wszystkich dostępnych paczek orzeszków na pokładzie, by zabezpieczyć się przed potencjalnym zagrożeniem.

Pokład sdamolotu

Brak zwrotu pieniędzy

Po powrocie do domu pani Williams próbowała odzyskać pieniądze za wykupione orzeszki, twierdząc, że były one niepotrzebne, ponieważ zostały na pokładzie. Niemniej jednak, nie otrzymała zwrotu. W odpowiedzi na tę sytuację Eurowings stwierdziło, że szefowa pokładu zaproponowała alternatywną opcję informowania pasażerów o uczuleniu pani Williams, ale ostatecznie zdecydowała się ona na zakup orzeszków.

Przewoźnik się broni

Przewoźnik podkreślił, że nie jest w stanie zapewnić, że na pokładzie nie znajdą się produkty, które mogą wywołać alergie, ze względu na różnorodność przyczyn alergii i nietolerancji. Dodatkowo, ze względu na konstrukcję samolotu, nie jest możliwe uniknięcie gromadzenia się śladów alergenów, mimo regularnego sprzątania. Linia lotnicza podkreśliła także, że podczas lotów Eurowings pasażerowie mogą wnosić własne jedzenie na pokład.

Tego rodzaju incydent nie jest unikalny w branży lotniczej, a niedawno Lufthansa Group zakończyła sprzedaż orzeszków ziemnych na swoich lotach po podobnym zdarzeniu z pasażerką z alergią na te orzechy. Inne linie lotnicze, takie jak Air Canada, wprowadziły specjalne “strefy buforowe” dla pasażerów z alergiami. Pani Williams domaga się, aby Eurowings również zaktualizowały swoje przepisy w tej sprawie.

0 Komentarz
0
Facebook Twitter Google + Pinterest
Poprzedni artykuł
Żarty na lotnisku? Kiepski pomysł! Kulisy pracy straży granicznej.
Następny artykuł
Innowacje na Lotnisku Chopina: paczkomat i kapsuły do spania

Powiązane Artykuły

Ile wcześniej być na lotnisku? Dobrze mieć zapas!

21 marca 2024

Transport na lotnisko i z powrotem – tańsze...

20 listopada 2018

Bagaż podręczny i rejestrowany – wszystko co musisz...

20 listopada 2018

Jak usiąść obok siebie w samolocie? Podpowiadamy!

21 lipca 2023

Ryanair kasuje loty. Polscy pasażerowie niezadowoleni

25 sierpnia 2024

Lecisz samolotem? Te miejsca dają szansę na przeżycie...

17 kwietnia 2023

Damskie torby podróżne – przygotuj się na lot...

20 listopada 2018

Nocleg w hotelu. To musisz zrobić zaraz po...

18 maja 2023

Dobra jakościowo torba do samolotu – radzimy, jak...

20 listopada 2018

Większy bagaż podręczny w Ryanair? Szykują się zmiany!

14 marca 2024

Zostaw komentarz
Dyskutując, szanujmy innych Użytkowników nawet jeżeli nie zgadzamy się z nimi. Prosimy uważnie redagować wpisy, po ich zapisaniu nie ma możliwości edycji.
Anuluj odpowiedź

Najnowsze arykuły

  • Szwecja znosi podatek lotniczy. Ryanair zainteresowany rynkiem

  • Ryanair kasuje loty. Polscy pasażerowie niezadowoleni

  • Kto nie może latać samolotem? Długa lista chorób

  • Tak się kończy testowanie trików z TikToka. Możesz nie polecieć!

  • Dlaczego bagaż w tanich liniach lotniczych jest taki drogi?

Najnowsze komentarze

  • Kamila - Torba 40x20x25 jako odpowiadająca nowym wymogom torba do Ryanair
  • emiksa - Opóźniony lot – prawa pasażerów lotniczych


Zobacz również

Opóźniony lot odszkodowanieTorba 40x30x20Torba podróżna Ryanair

Popularne Artykuły

  • 1

    Torba 40x20x25 jako odpowiadająca nowym wymogom torba do Ryanair

    10 stycznia 2019
  • 2

    Bagaż podręczny LOT – poznaj wymiary bagażu podręcznego LOT

    20 listopada 2018
  • 3

    Bagaż podręczny i rejestrowany – wszystko co musisz wiedzieć

    20 listopada 2018

Najnowsze Artykuły

  • Szwecja znosi podatek lotniczy. Ryanair zainteresowany rynkiem

    25 września 2024
  • Ryanair kasuje loty. Polscy pasażerowie niezadowoleni

    25 sierpnia 2024
  • Kto nie może latać samolotem? Długa lista chorób

    18 lipca 2024

Najnowsze komentarze

  • Kamila - Torba 40x20x25 jako odpowiadająca nowym wymogom torba do Ryanair
  • emiksa - Opóźniony lot – prawa pasażerów lotniczych

@2017 - Torba-Lotnicza.pl